CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO
SUSY MIX
1. condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita (“Condizioni”) regolano l’uso del sito web www.susymix.com (“Sito”) e l'acquisto degli articoli visionabili e acquistabili
2. I soggetti
La vendita dei prodotti attraverso il Sito è gestito da Susy Mix Srl (“Fornitore”) con sede in Via Livatino, 31 – 47521 Cesena (FC) P.IVA:02342280407 - tel. 0516647204–Fax0519848182 e-mail: info@susymix.com
Il Cliente è colui che riceve una “Conferma dell’ordine” avvenuto sul sito
3. Uso del Sito susymix.com
Per effettuare un ordine, è necessario seguire il procedimento d’acquisto online fino ad autorizzare il pagamento" e ricevere la “Conferma dell’ordine”. I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella mail Conferma dell’ Ordine che il Cliente riceve subito dopo l’acquisto. Il contratto ( “Contratto”) per l’acquisto di un prodotto tra il Fornitore e il Cliente si intenderà concluso soltanto quando il Fornitore invierà la conferma di avvenuta spedizione.
Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente accetta di:
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Effettuare ordini legalmente validi; è vietato l’aquisto finalizzato al commercio se non in possesso di regolare registrazione all’area B2B e la presa visione dei termini e condizioni di contratto che regolano il rapporto professionale tra il Frnitore e il Rivenditore
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non effettuare ordini falsi o fraudolenti
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fornire al Fornitore il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto reali. e acconsentire all’uso, da parte nostra
In mancanza di tutte le corrette informazioni, il Fornitore non sarà in grado di dare seguito all’ordine Effettuando un ordine attraverso questo sito web, si garantisce di essere maggiore d'età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.
4. Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, Il Fornitore ha il diritto di fornire al Cliente informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che il Cliente potrà decidere di ordinare.
5. Prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul Sito, ma possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti ordinati Il Fornitore darà al Cliente la possibilità di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo.
Il Fornitore non ha l'obbligo di fornire il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora avesse già ricvuto la Conferma dell’ordine) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e al Cliente sarebbe stato possibile individuarlo ragionevolmente come errato.
I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento ma i cambiamenti non riguarderanno gli ordini già confermati.
6. Impossibilità di elaborazione di un ordine
Il Fornitore ha il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto dal Sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sempre cercando di dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che obbligano il Fornitore a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine.
7. Consegna
Gli articoli proposti attraverso il Sito sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano (ad eccezione di San Marino) tramite corriere UPS o GSL entro tre giorni lavorativi dalla Conferma dell’ordine.
8. Pagamenti
Il Cliente può effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard, American Express e tramite PayPal. Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati.
Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, l’ordine non è da ritenersi concluso e il Fornitore non è responsabile della mancata consegna.
9. Acquisto come ospite
Sul sito è disponibile la funzione di acquisto dei prodotti come ospite. Con questa modalità di acquisto, al Cliente saranno richiesti solo quei dati che sono essenziali a processare il Suo ordine e al completamento del processo di acquisto.
10. Resi
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente riceve la Conferma dell’ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, Il Cliente è tenuto a scrivere a customerservice@susymix.com indicando il numero di ordine. Successivamente il Cliente riceverà il rimborso del pagamento effettuato.
Il diritto di recesso sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui il Cliente li ha ricevuti. In caso di reso, il Cliente è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione. Non si procederà ad alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura o danneggiato
I costi di spedizione saranno a carico del cliente
10.1. Restituzione dei prodotti difettosi o non conformi
In caso di difetto di conformità del prodotto, il Fornitore offre la sostituzione del prodotto o il rimborso (a seconda del caso). Il rimborso delle somme o la sostituzione del prodotto sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di richiesta del rimborso
11. Cambio taglia
Dal che le nostre giacenze cambiano con una certa frequenza e la taglia e il colore selezionato potrebbero essere esauriti. Ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine per il prodotto in sostituzione e seguire le nostre istruzioni di reso per restituirci il prodotto originale e ottenere un rimborso.
Per le modalità di rimborso segui le istruzioni nella pagina dedicata.
12. Nullità parziale
Se una qualsiasi delle disposizioni del di queste condizioni generali di vendita, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall´autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.
13. Protezione dei dati personali
SUSY MIX srl garantisce al Cliente che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al Regolamento EU 2016/679 e della normativa nazionale applicabile, conformemente a quanto riportato nella PRIVACY POLICY, pubblicata sul Sito e stampabile. Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia a quanto riportato nella privacy policy.
14. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere circa la validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o dei singoli ordini di acquisto, sarà competente in via esclusiva e senza fori concorrenti il Foro di Forlì-Cesena (Italia) con espressa e totale rinuncia reciproca ad ogni altro foro.